Lafarge : Knowledge Management au service de l’innovation et de la collaboration

Le rôle collaboratif et innovant du Knowledge Management chez Lafarge

Jean-Luc Abelin est Knowledge Manager Group chez Lafarge. Il explique comment le partage des connaissances participe à l’articulation des différents types d’innovation chez Lafarge.

Jean Luc ABELIN

Chez Lafarge, la question du Knowledge Management a été ouverte en 2011 à une époque où le groupe n’était plus satisfait de son processus de recherche. L’idée a été de faire appel aux collaborateurs pour faire évoluer ce processus. Un concours nommé « Idea Factory » a été lancé auprès de 40.000 salariés du monde entier. Ce sont finalement une dizaine d’idées qui ont été révélées puis retenues grâce à cette plateforme collaborative. A la suite de ce concours, le réseau social interne du groupe est né. Cette construction ne s’est pourtant pas faite sans difficultés ni défis :

– Convaincre et rassurer la hiérarchie qui  peut perçevoir cette ouverture comme un risque

– Rendre les collaborateurs plus pro-actifs grâce à des campagnes de communication visant à les motiver.

Deux type d’innovation, nées de cette approche, peuvent être distinguées :

  • L’innovation pure sur une temporalité assez courte comme celle issue de la « Idea Factory »
  • L’innovation incrémentale, touchant au développement des projets ou produits existants qu’il faut améliorer. Cette innovation est très bien acceptée des managers qui perçoivent le temps passé par leurs collaborateurs comme un don visant à travailler, à construire des idées et à les déployer.

L’enjeu est aujourd’hui d’allier dans ce processus d’innovation les « Givers »qui apportent de bonnes idées et pratiques et les « Takers » qui les déploieront. Les « Givers » doivent être décomplexés et les « Takers » motivés..

Il faut également lutter contre l’esprit de concurrence interne qui rend impossible l’innovation par la collaboration et le partage des connaissances.

La culture digitale, premier levier de la transformation numérique de l’entreprise ? – Forum Netexplo 2015

Table ronde lors de l’excellent Forum Netexplo 2015 sur le thème « La culture digitale, premier levier de la transformation numérique de l’entreprise ? », avec Charles-Henri Besseyre des Horts (HEC Paris), Karine Boullier (Sanofi), Ludovic Guilcher (Orange) et Sabine Lochmann (BPI Group)

Société digitale : explorons le monde de demain – 4 et 5 février 2015

Sylvie Joseph rejoint le Conseil d’Administration de l’Observatoire des RSE

C’est avec une joie non dissimulée que nous accueillons Sylvie Joseph (@sbj07), Directrice du programme de transformation digitale interne du groupe LA POSTE, au sein du CA de l’Observatoire des Réseaux Sociaux d’Entreprise.

 

Nous sommes très heureux que Sylvie nous fasse profiter de ses compétences et de son expérience de 30 ans, notamment en terme de transformation digitale des organisations.

Nous lui souhaitons le meilleur à nos cotés.

 

 

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Découvrez Sylvie grâce à son témoignage le 7 octobre 2014 à l’occasion du HUBFORUM Paris.

Sylvie Joseph, directrice du programme de transformation interne, revient sur le projet d’innovation du groupe La Poste.

L’innovation façon « garage » selon Olivier LECLERC

L’innovation façon « garage » selon Olivier LECLERC

Olivier Leclerc était lors de cette rencontre Directeur Open Innovation & Intraprenership chez Alcatel Lucent. Il a rejoint depuis le groupe Safran au sein de la Snecma en qualité de Intrapreneurship, Prospective & Change Management. Il décrit quel rôle les salariés d’Alcatel ont joué, jouent et joueront dans la démarche d’innovation en réseaux.

Olivier LECLERC

L’idée de créer un Fabrication Lab est à l’origine une initiative de 3 salariés qui, sans autorisation, avaient envie de réaliser des prototypes d’objets innovants à l’aide d’électronique et de code. Ce laboratoire, appelé « Le garage » en référence à celui d’Apple dans la Silicon Valley, a ensuite été massivement ouvert à tous les salariés.

 

 

Selon la Harvard Business Review, l’innovation est un processus historique qui a connu 4 formes différentes :

  • L’inventeur seul (comme Thomas Edison)
  • Les Corporation Labs dans les années 40, internes aux entreprises
  • Les Startups dans les années 70
  • Le Corporate garage alliant l’agilité des startups et le go to market des grands groupes.

C’est précisément dans cette 4e forme que se situe Le Garage d’Alcatel Lucent.
Depuis 9 mois, Alcatel pousse cette forme d’innovation plus loin en la désacralisant complètement. C’est à dire en la rendant accessible à tous, sans autorisation, et en y intégrant des projets à la fois très personnels (pièces détachées de lave-vaisselle via impression 3D) mais aussi complètement liés au business (drones avec sondes par exemple). Le secret de la réussite est de ne pas filtrer les projets ni les mettre en compétition : ouvrir l’innovation à tous. Connecter les compétences dans ce Lab, c’est finalement construire de la bienveillance. La bienveillance c’est le maître-mot de ce nouveau processus de collaboration, de découverte des talents, de créativité. Cette dernière permet notamment d’éviter l’auto-censure et de développer la culture d’entreprise.

La prochaine étape est de sélectionner 5 projets finaux qui pourront – ou non – être développés par le Groupe. Mais le défi majeur est surtout de faire perdurer cette nouvelle communauté source de motivation et de décloisonnement pour les collaborateurs.

La complémentarité des différents types d’innovations chez Areva

Martin ROULLEAUX DUGAGE, VP Innovation & Expertise Services, Groupe AREVA

L’innovation est toujours connective, connective aux idées et aux personnes. C’est ce que Steve Jobs désignait par le « connective things ».

Martin ROULLEAUX DUGAGE

La collaboration d’entreprise c’est l’innovation et elle est partout depuis plusieurs années. Dans ce processus de collaboration, il faut à la fois des espaces virtuels mais aussi réels dans lesquels on peut innover. Il y a à la fois une roue, la force innovante, le processus d’innovation, et un tunnel, le management, l’organisation. En effet, les lieux de l’innovation sont ceux de la collaboration mais aussi ceux de la création.

Chez Areva, l’idée est récompensée et reconnue au premier niveau, celui de leur existence même. Le deuxième niveau est celui des innovations qui débouchent, de manière opérationnelle, sur le business et la création de services. Ces idées / projets là sont sont financés et la participation de leurs créateurs à l’aventure est en soi une forme de reconnaissance. A terme, l’objectif serait de récompenser toutes les formes d’intrapreneuriat.

Prospective et innovation, enjeux multiples chez Pernod Ricard

Prospective et innovation, enjeux multiples chez Pernod Ricard

Alain Dufossé est directeur général de Breakthrough Innovation groupe chez Pernod Ricard. Il décrit les enjeux multiples de l’innovation chez Pernod Ricard et explique en quoi la prospective y joue un rôle fondamental.

Alain DUFOSSE 2

En 2012, le Groupe Pernod Ricard a lancé #BIG, une cellule d’innovation disruptive (Breakthrough Innovation Groupe). Son objectif : mettre en place des business models actuels et innovants. Par la curation de talents, BIG développe des idées autour de la  guideline principale du groupe : créer de la convivialité.

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L’ère de l’inventeur solitaire est révolue – Roberto Pucci, Executive VP HR Groupe Sanofi

Roberto Pucci, Executive Vice President Human Resources du Groupe Sanofi était l’invité d’honneur de cette 14e rencontre.

Sanofi s’est donné pour mission de protéger la santé, améliorer la qualité de vie et de répondre aux espoirs et aux besoins potentiels des 7 milliards de personnes vivant dans le monde. Pour y parvenir, toutes les formes d’innovations sont requises et mobilisées. La stratégie d’innovation de Sanofi va bien au-delà des médicaments pour inventer les solutions de santé innovantes, intégrées et personnalisées qui améliorent la prise en charge et la qualité de vie des patients.

ROBERTO PUCCI EVP HR SANOFI

Pour relever ce défi, Sanofi a depuis longtemps fait le choix de l’ «open innovation ». Sanofi a ainsi développé de véritables écosystèmes d’innovation : partenariats technologiques avec des hôpitaux, des start-ups, des PME, des grands groupes, des pôles de compétitivité, des écoles et universités. Chacun de ces partenaires dispose d’expertises particulières qui, conjuguées à celles du Groupe, sont autant de pistes à explorer pour répondre à des besoins de santé.

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Les Amis de Mikhy #LAM

NathalieAndrieux

 

Lors de la dernière rencontre de l’Observatoire, nous avons tous été touché par le témoignage de Nathalie Andrieux  . C’est donc naturellement que je vous invite à découvrir l’association  .

http://lesamisdemikhy.org/

LAM

Vous trouverez toutes les informations relatives aux actions et aux projets soutenus par « Les Amis de Mikhy ».

En cette période propice aux dons, faites vous un beau cadeau à vous même en soutenant cette association.

possibleL’équipe de l’Observatoire se joint à moi pour vous souhaiter les meilleures fêtes de fin d’année.

equipeobs

3 interviews du Club « Digitalisation & Organisation »

Dans le cadre de la préparation de la synthèse de restitution des travaux du Club de l’anvie   « Digitalisation & Organisation » prévue le 3 février 2015 , notre Observatoire  a organisé la captation de 3 interviews animée par Margaux Calls

Aurélie DUDEZERT , Professeur des universités en sciences de gestion à l’IAE de Poitiers , est l’animatrice du Club Anvie Digitalisation & Organisation, qui réunit praticiens et chercheurs autour des enjeux et impacts des démarches transformations digitales initiées par les entreprises, parmi lesquelles BNP PARIBAS et ORANGE (sponsors).


Aurélie Dudézert (IAE Poitiers) animatrice du… par associationAnvie

Sophie DELMAS , responsable du Change Management au sein du Programme Digital au sein de la DRH Corporate de BNP Paribas et Secrétaire Générale de l’Observatoire des Réseaux Sociaux d’Entreprise


Interview Sophie Delmas (BNP PARIBAS), membre… par associationAnvie

Ziryeb Marouf , Directeur Applicatifs RH Groupe et Réseaux Sociaux Orange Corporate, membre fondateur du Club D&0 et Président de l’Observatoire des Réseaux Sociaux d’Entreprise.


interview Ziryeb Marouf (Orange), membre… par associationAnvie

Retrouver toutes les information sur ce club à cette adresse :

http://club-do.fr/