Une nouvelle marque d’intérêt, et pas n’importe laquelle, pour le Réseau d’Echanges Réciproques de Savoirs (RERS) ! Le RERS vient de permettre à La Poste de recevoir le Prix de l’entreprise collaborative, dans la catégorie E-RH et Management. Ce prix, qui a pour objectif de récompenser et promouvoir les réalisations les plus exemplaires, a été[…]
Photo I. Ockrent Isabelle Ockrent est Directrice de la Communication pour la RATP. La RATP effectue une veille sur plus de 300 réseaux et blogs, dont 50 ont été créés par des salariés, à titre personnel. L’entreprise a décidé de laisser-faire, car elle constate que « ces collaborateurs sont souvent les meilleurs défenseurs de l’Entreprise ». Même[…]
Anne-Gabrielle Dauba-Pantanacce, Directrice de la Communication, Google France : « raccourcir le processus d’innovation passe par l’immédiateté et la mobilité »
Le site de recrutement n’a pas véritablement évolué au cours de ces dernières années, malgré l’arrivée de nouveaux usages, de nouveaux acteurs, de nouveaux outils dans l’information RH. Le schéma reste traditionnellement le même, articulé autour de 3 briques étanches : des contenus sur l’offre RH de l’entreprise, un moteur pour accéder à des offres[…]
Questions à Claire Bussac, Responsable Innovations et Technologies au Crédit Agricole suite à la sortie du livre blanc sur les communautés de pratique du Crédit Agricole.
Bonjour Claire,
Vous êtes responsable Innovations et technologies au CA. Quel est votre rôle exactement ?
Cette fonction a été créée en 2009 sous l’impulsion du DRH du groupe Crédit Agricole SA, en lien avec le projet de réseau social d’entreprise. Elle recouvre non seulement le projet de réseau social d’entreprise, l’animation d’un club e-learning à destination des responsables formation Groupe, mais aussi et surtout l’accompagnement au changement en matière de nouveaux usages professionnels et technologiques.
Mon travail quotidien s’organise autour de trois axes : l’exploration, la collaboration et l’innovation.
En matière d’exploration, avec mon équipe, nous avons mis en place une veille quotidienne des nouvelles pratiques RH ainsi que des événements et des outils de sensibilisation sur les innovations numériques. […]
Florence Cariou est Responsable Veille et Innovations RH 2.0 au sein de la Direction des Ressources Humaines du Groupe GDF Suez. Dans ce cadre, elle participe au développement d’une veille prospective et d’innovations participatives transversales au sein de la ligne RH. Elle est aussi membre de la Communauté de Pratique Knowledge Management.
De nombreuses communautés de pratique ont vu le jour au sein du Groupe GDF SUEZ. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la genèse de ce phénomène ? Comment l’émergence de ces communautés de pratique s’intègre-t-elle à votre approche du Knowledge Management ?
Il existe, selon moi, deux approches distinctes du Knowledge Management. La première se focalise sur l’outil et consiste à mettre en place des systèmes améliorant la gestion des savoirs et des connaissances de l’entreprise. La seconde est une approche sociale et considère qu’il est nécessaire de partir des personnes et non des moyens. Il s’agit de mettre en relation les gens qui ont besoin de partager des informations dans l’optique de développer le partage de connaissances transverses.
C’est cette deuxième approche que nous avons choisi de développer chez GDF SUEZ quand, en 2004, le Groupe a engagé une vaste réflexion stratégique sur le partage de ses connaissances entre ses différentes entités. La création de communautés de pratique (CoP¨) s’est imposée assez naturellement car elles permettent de mieux se connaître, de mieux se comprendre, de mélanger les cultures, de faire du business et d’innover. Il s’agissait de la façon la plus simple, la plus efficace et la moins coûteuse de favoriser les synergies.
D’autre part, la mise en place de ces communautés de pratique entre tout à fait dans le cadre de la démarche d’ « entreprise apprenante » que nous avions engagée à l’époque et qui était portée par notre Université d’Entreprise.